常見問題

Q:可以自取嗎?
A:由於網路及門市作業模式不一樣,所以網路下單, 將會直接幫您安排出貨。
若要自取請聯絡客服,匯款之後會幫您安排自取訂單。

Q:這件商品我可以穿嗎?A:每個人身材比例都不盡相同,建議您先測量自己平常穿的衣服再與頁面上的尺寸來做衡量。若還是不確定可以詢問客服,客服會推薦您尺寸。

Q:我昨天才購買商品結果今天就降價了?A:為配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,不提供補差價服務;活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明,且活動結束後將不享受活動價格,還請您諒解。

Q:未收到「貨到門市通知簡訊」?A:若您未收到取件簡訊通知,可以檢查email信箱,當包裹寄出時,信箱同時也會收到寄出的通知唷。建議您可由「會員登入」登入帳號 >> 進入「帳戶查詢/訂單查詢/訂單編號內」>>查詢相關訂單出貨進度。

Q:官網不是都現貨嗎?為何我的商品還要追加?要等多久?商品皆為「現貨+預購」模式銷售,現貨若出完則須等待追加時間。全現貨訂單,3個工作日內會安排出貨。若有預購商品訂單,追加為5-15個工作日左右安排出貨。若想知道貨況可以先詢問客服再下單唷。